よくある質問

①前金はいくらですか

　2000－10000円です

②完成までの納期はどのくらいですか

　２週間から８週間になります

　※デザインによりますが、石なしの地金素材は通常2週間前後、

　　複雑な処理や石加工が必要な場合は8週間前後です。）

③製作開始後の変更、キャンセルはできますか

　途中変更、キャンセルは受け付けておりません。

　キャンセルの場合、前金の返金は致しかねます

④発送方法を教えてください

　クリックポストですが、宅急便指定の可能です、その場合、別料金いただきます

⑤持込み石で製作可能ですか

　対応可能です（メイン石のみ、3㎜以下のメレは対応不可）加工時や郵送時の損傷では当方は責任を負いません

⑥リフォームは他社で製作いただいたものでも可能ですか

　他社製作でも対応いたします

⑦使わないジュエリーがありますが買い取ってもらえますか

　買取可能です

⑧初期不良についてどのような保証がありますか

　到着後1週間以内⇒無償交換、送料着払いにて対応いたします

⑨保証期間はどのくらいですか

　3か月保証ですが、石が取れた場合は石代金のみいただきます

⑩ブランド品のオーダーは可能ですか

　全く同じようには製作できません、ロゴもいれません

⑪対応可能な素材はどのようなものがありますか

　素材：シルバー、K10,K14,K18,PT,22金、24金

　石（天然、人工、パール、ラボ宝石などあらゆるもの）

⑫刻印⇒可能（日本語、英語、などなんでも可能）

　通常一つの単語につき＋1000です

⑬どのような支払方法がありますか

　クレジットカード（3.6%手数料）

 　銀行振込：Paypay銀行

支店名　ビジネス営業部

店番号　005

普通口座　5122451

口座名義　ウィズユー（ド